🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Personalize Card 

A sua privacidade é prioridade para nós.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes e visitantes, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, o usuário consente expressamente com a coleta e uso de seus dados pessoais conforme os termos abaixo.

🧾 1. Coleta de informações pessoais

Durante a navegação e o uso do site, podemos coletar, armazenar e utilizar os seguintes tipos de informações:

Informações sobre o dispositivo do usuário (endereço IP, localização geográfica aproximada, tipo e versão do navegador, sistema operacional);

Dados sobre visitas e uso do site, como páginas acessadas, tempo de permanência, fonte de referência e caminhos de navegação;

Dados informados voluntariamente pelo usuário, como nome completo, e-mail, endereço, telefone, CPF, RG e dados cadastrais;

Informações relacionadas a compras e transações, incluindo nome, endereço de entrega, telefone, e-mail e, quando aplicável, dados de pagamento;

Informações que o usuário pública em nosso site ou redes sociais (como avaliações, elogios ou sugestões);

Qualquer outro dado pessoal enviado espontaneamente mediante formulários, mensagens ou canais de atendimento.

🎯 2. Finalidades do uso dos dados

As informações pessoais coletadas são utilizadas para:

Personalizar a experiência do usuário e melhorar nossos serviços e produtos;

Processar pedidos, realizar entregas e emitir documentos fiscais;

Enviar comunicações transacionais (como confirmações de pedido, atualizações de entrega, faturas e lembretes de pagamento);

Enviar campanhas promocionais, ofertas e novidades, quando autorizado pelo usuário;

Publicar, mediante autorização, imagens de produtos personalizados em nossas redes sociais;

Fornecer suporte e atendimento ao cliente;

Cumprir obrigações legais e regulatórias;

Manter a segurança do site e prevenir fraudes eletrônicas.

📧 Caso não deseje mais receber comunicações promocionais, basta enviar um e-mail para atendimento@personalizecard.com.br com o assunto “Exclusão Cadastro Promocional”.

🔐 3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais.
No entanto, poderemos compartilhar dados estritamente necessários com:

Prestadores de serviço (transportadoras, meios de pagamento, hospedagem e suporte técnico);

Autoridades legais, mediante requisição formal;

Parceiros comerciais, somente quando houver consentimento explícito do usuário.

Todos os parceiros e fornecedores são obrigados a respeitar esta Política e as normas da LGPD, garantindo o sigilo e a integridade dos dados.

🧱 4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou destruição.

As informações são armazenadas em ambiente seguro e controlado, com uso de protocolos de criptografia, autenticação e controle de acesso.

No caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante, o titular dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados conforme exigido pela lei.

🍪 5. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho do site.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

✉️ 6. Direitos do titular dos dados

Conforme a LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;

Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;

Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados pessoais;

Revogar o consentimento previamente concedido;

Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Essas solicitações podem ser feitas através do e-mail atendimento@personalizecard.com.br.

🧾 7. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou enquanto houver obrigação legal, contratual ou legítimo interesse da empresa.
Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

🔄 8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos processos internos.
A data da última atualização será sempre informada no rodapé da página.

💬 9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política, ou ao uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail:
📧 atendimento@personalizecard.com.br
📅 Última atualização: novembro de 2025.